UniDirect

UniDirect to system, który pozwala na obsługę internetowego kanału sprzedaży produktów ubezpieczeniowych. Modułowo zaprojektowany system UniDirect umożliwia obsługę dowolnych produktów ubezpieczeniowych, reguł i taryf uzależnionych od dowolnych parametrów oraz dokonanie transakcji zakupu ubezpieczenia.

System zapewnia integrację z wybranym systemem płatności online oraz komunikację z klientem w zakresie finalizacji zakupu poprzez (przykładowo): przesłanie wiadomości SMS z informacją o zakupionej polisie, przesłanie wiadomości e-mail z informacjami o statusie przetwarzania transakcji, przesłanie dokumentu polisy do wydruku.

UniDirect to:

  • obniżenie kosztów pozyskania klienta,
  • automatyzacja procesów,
  • łatwa implementacja reguł biznesowych,
  • zarządzanie formularzami,

System wspiera samoobsługę w ramach konta klienta, dzięki któremu klient towarzystwa ubezpieczeniowego ma dostęp do historii swoich polis, zakupionych przez internet, możliwość zarządzania nimi i uproszczonej ścieżki do przedłużania.

W ramach orzwiązania dostępne są następujące funkcjonalności:

  • implementacja dowolnych produktów ubezpieczeniowych,
  • zarządzanie formularzami, dostosowanie szaty graficznej formularzy,
  • predefiniowane moduły (dane osobowe, dane kontaktowe, dane o dochodach itp.),
  • system instalowany w infrastrukturze towarzystwa ubezpieczeniowego lub w modelu SaaS.

Case Study

Wdrożenie systemu UniDirect w serwisie Uniqa24.pl należącym do Uniqa T.U. S.A.

Wyzwania: sprzedaż ubezpieczeń komunikacyjnych, mieszkaniowych i podróżnych w modelu direct.

Rozwiązanie: W maju 2008 roku został udostępniony portal Uniqa24 umożliwiający zakup ubezpieczeń komunikacyjnych, mieszkaniowych i podróżnych tego ubezpieczyciela za pośrednictwem Internetu. Funkcjonalność portalu Uniqa24 pozwala użytkownikom na bardzo wygodne dokonanie zakupu ubezpieczenia. Wykorzystując intuicyjny i prosty w obsłudze formularz, klient, w ciągu kilku minut uzyskuje informację o wysokości składki. Następnym krokiem jest podanie danych do polisy - równoznaczne z rejestracją w portalu - oraz przejście do płatności. Integracja z systemem płatności eCard pozwala na szybką i bezpieczną transakcję. I tak, w ciągu kilku minut, jesteśmy w stanie dokonać zakupu, z pozoru bardzo skomplikowanego produktu finansowego, jakim jest ubezpieczenie komunikacyjne lub ubezpieczenie nieruchomości.

Rozwiązania technologiczne, przezroczyste dla użytkownika, stanowią o sile serwisu Uniqa24: niezawodny kalkulator składek, precyzyjny flow procesu i pełna integracja z wewnętrznymi systemami zapewniają szybkie i bezpieczne zakupy polis on-line.

Inne wdrożenia: BRE Ubezpieczenia, mBank, MultiBank, Elvia (Mondial Assistance), Finamo Direct.